買家須知

1.有實體店面嗎?可以現場看貨嗎?

實體店面是:台中市西屯區櫻城三街11-1號(近台中捷運G8a站-櫻花路)。

因原木桌體積大,大多的原木桌都擺放在倉庫,店址只能擺放少量原木桌面,建議您可網路購物商城挑出喜歡木板桌面後,再與客服人員預約看貨  聯絡 ,請撥04-23173648。 

店裡都會擺放各類別的板桌面,如果想要實際體驗各種樹木的質感,建議您可以預約來現場實際看看。

預約開車來消費者  車子可以暫時臨停在商店外面

 

2.一塊板 原木森活 運費收取方式?

訂購原木桌面運費如下:(東部、離島需加乘),不適用超商取貨。

中彰投苗地區:NT.1500,北北基桃竹苗地區:NT.2500、雲嘉南高高屏地區:NT.2500,離島山區運費洽客服諮詢。

以上運費限用訂購長度在190公分以下原木桌,訂購長度超過190公分以上需費用洽客服諮詢。

大量訂購運費可有折扣,洽客服諮詢。

 

3.訂購後商品多久會送到?

訂購現貨倉庫桌面一日~三日內可以到達。

訂購需其他特別尺寸(洽客服下單)需要20日到30日工作天數可以到達。

 

4.關於松木小板凳?
訂購松木小板凳需另買家需自付運費NT.70元,可選超商取貨

    

5.原木桌尺寸有任何限定嗎?
所有現品尺寸規格依天然裁切無法更改,若需其他特別尺寸,需另外訂製歡迎洽詢。

 

6.原木商品退換貨及退款問題?
       所有大板桌面都是依天然裁切訂製品,不適用7天無理由退換貨,請仔細思考需求再下單訂購。所有產品皆有檢查發貨,請在取貨同時的當面驗貨,檢查仔細確認無誤再進簽收;若因產品樣式與訂購內容不符或因運送過程造成毀損、刮傷情況,請立刻拍照並拒絕簽收,立刻聯繫客服人員,經公司 確認 後,可以無條件接受退款或換貨,所有相關費用皆由公司負擔。

 

 

 

原木桌及實木配件都屬於原生態產品      買家請仔細閱讀以下內容

*注意色差:
產品照片因拍攝技術;光線;顯示器等因素,與實品顏色會有所誤差。一切商品以實物為準


*關於尺寸:
所有產品都是手工測量及製作的,誤差在 1~2 公分左右是正常現象,請在購買前有疑問可以請教賣場人員,也請客戶請先事先預約到場看貨再下訂


*原木桌是原樹木生態切割而成:
原木桌 木板都是自然生長的,每張桌板的成色和紋路都不盡相同,本店保證木板桌的材質,對於成色和紋路要求嚴苛挑剔的客戶請先事先預約到場看貨

 

*原木桌原樹木表面乾裂問題:

原木桌都是自然生長,乾裂是原生樹木的特性,本公司出售的每塊原木桌含水率已經達平衡狀態,穩定性效果已最佳狀態,但因每個客戶居家環境不同的緣故(如冷暖氣電子設備使用、山區潮濕)等其他環境因素,可能導致桌面的原生樹木生長紋部分有再有乾裂的情況,這並非是商品本身瑕疵,不會影響原木桌的使用效能,一年內如有此狀況本公司將提供修補的服務給予購買客戶,如無法接受原木自然乾裂者請勿購買。
 

*金屬支架椅子說明細項:
配件支架和椅子有色差屬正常現象,因為這是從大板料上切下的材料製作而成,有些許白色光,會跟原木桌有所色差。當然不會像是批發生產的所製作的貼皮家具顏色一模一樣。